En cas d'impayé, des rappels vous seront envoyés par courrier électronique et par sms afin de vous en informer. Par la suite, nous prendrons contact avec vous pour trouver une solution adaptée. Il est possible de décaler exceptionnellement la date de prélèvement mensuel ou de convenir ensemble d'une date pour effectuer le règlement par carte bancaire ou en espèce. L'accès à votre box pourra être restreint jusqu'à ce que le montant dû soit réglé. Nous comprenons que des difficultés financières peuvent survenir, et nous vous accompagnerons pour trouver la meilleure solution qui vous convienne.

Des promotions sont régulièrement proposées.  Les offres promotionnelles sont spécifiques à chaque centre, elles sont personnalisées et varient en fonction de la période de l'année.
De plus, la date de départ de votre contrat ainsi que sa durée peuvent également donner droit à une réduction. Nous vous encourageons à contacter votre centre pour obtenir davantage d'informations à ce sujet.

L'espace client, comprenant vos factures mensuelles et votre contrat, est accessible sur notre site internet, situé en haut à droite dans l'onglet "Espace client". Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront communiqués lors de la souscription de votre contrat.

Nos installations ne sont pas destinées à être utilisées comme garage. Cependant, la majorité de nos centres propose la location de places de parking si vous avez besoin de stationner votre véhicule. Que ce soit de manière occasionnelle ou régulière, vous avez la possibilité de réserver un emplacement pour garer votre véhicule.

Calculer la taille de votre box est facile. Pour une estimation tangible, LocaKase met à votre entière disposition un simulateur de volume avancé vous permettant de calculer précisément la surface nécessaire en fonction des biens que vous souhaitez entreposer dans votre espace de stockage. À vous de jouer !

Il est tout à fait possible de recevoir de la marchandise dans votre centre si cela a été défini dans votre contrat initialement. LocaKase vous prévient par sms lors de la réception et peut mettre dans le box directement s' il y a de la place disponible. Sinon la marchandise sera laissée à disposition dans une zone tampon pour quelques jours afin que le professionnel puisse venir la récupérer. Selon les centres et la période, ce service peut être facturé.