L'espace client, comprenant vos factures mensuelles et votre contrat, est accessible sur notre site internet, situé en haut à droite dans l'onglet "Espace client". Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront communiqués lors de la souscription de votre contrat.

Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez communiqué à votre centre Locakase ; celui-ci vous a donné votre code de première connexion que vous pouvez ensuite personnaliser.

Vous souhaitez une évaluation de surface de stockage, un devis, faire une réservation, ou encore obtenir des informations complémentaires ?

Nos conseillers en self-stockage sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche et répondre à chacune de vos demandes.

Vous pouvez contacter le centre LocaKase de votre choix par téléphone ou par mail. Vous trouverez le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, sur la fiche du centre en question, dans l’onglet « Nos gardes meubles ».

Nous sommes également joignables sur nos différents réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, ou encore LinkedIn.

Pour obtenir un devis ou effectuer une réservation, veuillez cliquer sur « Obtenir mon tarif » visible sur notre page d’accueil.

Enfin, n’hésitez pas à venir rencontrer nos managers et visiter le site dans le centre le plus proche de votre besoin, nous sommes répartis dans toute la France.

Il n’y a pas de durée minimale de location après la durée initiale de 30 jours.

En outre, il n’y a également pas de durée maximale, une fois que vous avez pris possession de votre box. Que ce soit pour 1 mois ou pour 10 ans, c'est à vous de décider. Vous pouvez disposer de votre box de stockage aussi longtemps que vous en avez besoin ou que vous le désirez. Votre contrat est reconduit tacitement chaque mois.

Dans votre box, vous pouvez stocker la plupart des articles, mais certaines exceptions importantes sont à noter pour des raisons de sécurité et de salubrité. Les éléments suivants ne sont pas acceptés dans nos garde-meubles :

• Bijoux, fourrures, objets d'art, pièces de collection, objets irremplaçables, et articles de valeur affective ou spéciale (sauf accord écrit de LocaKase).

• Argent liquide, titres, actions.

• Objets émettant fumée ou odeur.

• Animaux morts ou vivants, déchets, matières toxiques ou dangereuses.

• Alimentation et denrées périssables (frais de traitement en cas de nuisibles liés à des produits non autorisés).

• Textiles et literie non emballés hermétiquement

• Biens comportant des nuisibles.

• Armes à feu, explosifs, armes et munitions, substances illégales.

• Produits chimiques, matières radioactives, agents biologiques.

• Amiante et/ou amiante traitée.

• Engrais artificiels.

• Bouteilles de gaz, gaz comprimé, batteries.

• Feux d'artifices.

• Épaves de voiture et/ou de moto (sauf accord express de LocaKase).

• Produits et liquides combustibles ou inflammables, y compris diesel et essence.

Cette liste n'est pas exhaustive, si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur le sujet, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente ou contacter l'un de nos conseillers, qui se fera un plaisir de répondre à vos questions.

LocaKase met gratuitement à votre disposition des chariots et du matériel de manutention. Pour les pièces de stockage situées à l'étage, elles sont desservies par de larges couloirs spacieux et des ascenseurs professionnels.

Oui, les déchets sont pris en charge de manière responsable. Nous mettons à la disposition de nos clients des poubelles noires pour les déchets ordinaires ainsi que des poubelles jaunes pour le tri sélectif de manière gratuite ou payante selon les règles municipales en vigueur. De plus, sur certains centres, nous récupérons les palettes pour les réutiliser ou les recycler. Cela fait partie de notre engagement envers la gestion écologique et durable des déchets.