politique confidentialité des données personnelles
LOCAKASE collecte et traite Les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données personnelles collectées
LOCAKASE limite la collecte des données à caractère personnel aux données pertinentes et strictement nécessaires aux traitements et à la gestion de la relation commerciale.
Sans ces données, et selon les cas, il peut être impossible de conclure une relation contractuelle entre le client et Locakase.
Traitements des données des clients et des prospects
LOCAKASE traite vos données personnelles, soit directement soit au travers de ses prestataires ou partenaires pour :
- Etablir des devis, ou vous contacter à votre demande.
- Gérer la relation commerciale avec vous ou votre entreprise, comprenant notamment la création du compte client, la gestion du contrat, et la facturation des services.
- Fournir les services et assurer leur sécurité au travers de l’envoi de SMS/email d’information sur des évènements concernant votre site de stockage, la vidéo surveillance des sites, et le contrôle d’accès sur les sites.
- Améliorer la qualité de service (Demander votre avis sur nos Services au travers de nos partenaires, conduire des analyses statistiques via des données éventuellement anonymisées)
- Proposer des offres commerciales pouvant vous intéresser, dès lors que vous ne vous y opposez pas.
Ces traitements reposent sur le contrat conclu avec Vous, et/ou sur l’intérêt légitime de LOCAKASE ou de prestataires/partenaires afin d’assurer la gestion et/ou sur les obligations légales de LOCAKASE ou de ses prestataires/partenaires.
Ces traitements reposent sur Votre consentement, étant précisé que vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des offres de prospection commerciale.
Transmission des données
Vos données à caractère personnel sont utilisées essentiellement par LOCAKASE et ses prestataires/partenaires. Elles ne sont transmises à nos partenaires que dans le but d’assurer la bonne exécution la prestation et le suivi de la relation commerciale qui en découle, en particulier :
- Aux partenaires de LOCAKASE pour la gestion des paiements
- Aux prestataires intervenant pour le suivi de la relation commerciale et la communication marketing.
Conservation
Vos données à caractère personnel sont conservées en France, pendant une durée adaptée à la finalité de chaque traitement. De façon générale, les données des prospects sont conservées pendant une durée maximum de deux ans après le dernier contact ; les données des clients sont conservées pendant la durée du contrat et pendant une durée maximum de cinq ans après la fin du contrat. Par exception, ces données pourront être conservées pour des durées plus longues afin de répondre à des obligations légales et/ou réglementaires.
Vos droits
Vous disposez du droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et la rectification des données inexactes. Vous pouvez demander l’effacement des données et la limitation du traitement, et vous pouvez également vous opposer au traitement, dans les cas et dans les limites prévues par la législation applicable. Vous disposez du droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous avez fournies à LOCAKASE, dans les conditions prévues par la législation applicable. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication après votre décès de vos données à caractère personnel traitées par LOCAKASE, conformément aux dispositions législatives et réglementaires applicables.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Contacts
Vous pouvez exercer les droits dont vous disposez en adressant une demande accompagnée de la copie d’une pièce d’identité :
- par e-mail à l'adresse rgpd@locakase.fr
- par courrier postal signé à l’adresse de votre centre de stockage ou à l’adresse suivante :
LOCAKASE
Délégué à la protection des données (DPO)
5, rue de l’Isère
38120 SAINT-EGREVE
Réclamations auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation relative aux traitements de vos données à caractère personnel auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) – www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy 75007 Paris.
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