Vous pouvez faire une demande de réservation en visitant nos centres LocaKase sur place ou en contactant notre équipe par téléphone.

La réservation n'est pas obligatoire, mais fortement recommandée si vous avez besoin d'un box à un moment ultérieur, afin de garantir sa disponibilité.

Dans votre box, vous pouvez stocker la plupart des articles, mais certaines exceptions importantes sont à noter pour des raisons de sécurité et de salubrité. Les éléments suivants ne sont pas acceptés dans nos garde-meubles :

• Bijoux, fourrures, objets d'art, pièces de collection, objets irremplaçables, et articles de valeur affective ou spéciale (sauf accord écrit de LocaKase).

• Argent liquide, titres, actions.

• Objets émettant fumée ou odeur.

• Animaux morts ou vivants, déchets, matières toxiques ou dangereuses.

• Alimentation et denrées périssables (frais de traitement en cas de nuisibles liés à des produits non autorisés).

• Textiles et literie non emballés hermétiquement

• Biens comportant des nuisibles.

• Armes à feu, explosifs, armes et munitions, substances illégales.

• Produits chimiques, matières radioactives, agents biologiques.

• Amiante et/ou amiante traitée.

• Engrais artificiels.

• Bouteilles de gaz, gaz comprimé, batteries.

• Feux d'artifices.

• Épaves de voiture et/ou de moto (sauf accord express de LocaKase).

• Produits et liquides combustibles ou inflammables, y compris diesel et essence.

Cette liste n'est pas exhaustive, si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur le sujet, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente ou contacter l'un de nos conseillers, qui se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Tous les mois : Prélèvement automatique via Mandat SEPA ou paiement par prélèvement carte bleue. Lors de votre visite au centre ou à distance, veuillez remplir l'autorisation de prélèvement automatique et enregistrer votre carte bleue en suivant les indications.

Ponctuellement :

Paiements à distance via un lien de paiement CB. Demander à votre manager de centre de vous envoyer le lien de paiement unique.

Paiements en personne dans l'un de nos centres : communiquez le numéro de votre compte et l'emplacement de votre box au responsable. Ensuite, effectuez le paiement par carte bleue ou en espèces.

Votre box chez LocaKase vous appartient entièrement et vous êtes libre d'aménager votre espace en ajoutant des étagères ou d'autres dispositifs pour organiser vos affaires.

Cependant, pour maintenir une expérience de stockage agréable et respectueuse des autres utilisateurs, quelques règles doivent être suivies.

Vous êtes libre d'ajouter des étagères ou d'organiser vos cartons, mais toute modification du box, y compris le perçage, la peinture ou l'installation d'éléments fixes, n'est pas autorisée y compris ses parois, son sol et sa porte.

En cas d’oubli de code, pas de panique ! Présentez vous à l’accueil du centre avec une pièce d’identité et votre code vous sera donné. 

En revanche, si vous perdez vos clés, vous devez noter qu’aucun pass ni double n’est disponible à l’accueil. Par conséquent, si une situation de ce type se présente, nous devrons faire appel aux services d’un serrurier, les frais étant à la charge du client.

L'espace client, comprenant vos factures mensuelles et votre contrat, est accessible sur notre site internet, situé en haut à droite dans l'onglet "Espace client". Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront communiqués lors de la souscription de votre contrat.

Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez communiqué à votre centre Locakase ; celui-ci vous a donné votre code de première connexion que vous pouvez ensuite personnaliser.