L'espace client, comprenant vos factures mensuelles et votre contrat, est accessible sur notre site internet, situé en haut à droite dans l'onglet "Espace client". Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront communiqués lors de la souscription de votre contrat.

Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez communiqué à votre centre Locakase ; celui-ci vous a donné votre code de première connexion que vous pouvez ensuite personnaliser.

Il n’y a pas de durée minimale de location après la durée initiale de 30 jours.

En outre, il n’y a également pas de durée maximale, une fois que vous avez pris possession de votre box. Que ce soit pour 1 mois ou pour 10 ans, c'est à vous de décider. Vous pouvez disposer de votre box de stockage aussi longtemps que vous en avez besoin ou que vous le désirez. Votre contrat est reconduit tacitement chaque mois.

Pour accéder à votre facture mensuelle :

• Vous avez accès à un espace client, visible sur notre site internet, qui répertorie toutes vos factures, ainsi que votre contrat. Si les accès ne vous ont pas été donnés, veuillez vous rapprocher de votre centre LocaKase.

La sécurité est une des valeurs essentielles de LocaKase. Vous nous confiez vos biens. Nous nous devons de les protéger !

Les centres LocaKase sont équipés d’alarmes périmétriques et volumétriques ainsi que de caméras de télésurveillance avec enregistrement 24h/24, placées stratégiquement pour une surveillance continue. De plus, vous êtes le seul à détenir la clé de votre barillet, garantissant un accès exclusif à vos biens stockés. Chaque client dispose également d’un code d’accès au centre, ce qui nous permet de contrôler les allées et venues sur le site.

Chez LocaKase il y a une alarme individuelle sur chaque box, reliée directement à votre code personnel, tandis que chez la plupart de nos confrères une seule alarme générale existe, ce qui ne prémunit pas contre les cambriolages par d’autres clients du centre.

En cas d'impayé, des rappels vous seront envoyés par courrier électronique et par sms afin de vous en informer. Par la suite, nous prendrons contact avec vous pour trouver une solution adaptée. Il est possible de décaler exceptionnellement la date de prélèvement mensuel ou de convenir ensemble d'une date pour effectuer le règlement par carte bancaire ou en espèce. L'accès à votre box pourra être restreint jusqu'à ce que le montant dû soit réglé. Nous comprenons que des difficultés financières peuvent survenir, et nous vous accompagnerons pour trouver la meilleure solution qui vous convienne.

Vous pouvez faire une demande de réservation en visitant nos centres LocaKase sur place ou en contactant notre équipe par téléphone.

La réservation n'est pas obligatoire, mais fortement recommandée si vous avez besoin d'un box à un moment ultérieur, afin de garantir sa disponibilité.